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美團上線無人車家樂福推10公里半日達 到家服務再升級

2020-2-23 18:32| 發布者: CEO在線| 查看: 1118| 評論: 0|來自: 東方網

摘要:   突如其來的新冠肺炎疫情讓全國人民都加入了“宅人”行列,也讓各家的到家業務突然火爆起來。   疫情期間,盒馬鮮生的網上訂單數量相較去年同期激增220%;蘇寧家樂福到家業務訂單量增長3.5倍;美團生活必需品的訂 ...

  突如其來的新冠肺炎疫情讓全國人民都加入了“宅人”行列,也讓各家的到家業務突然火爆起來。

  疫情期間,盒馬鮮生的網上訂單數量相較去年同期激增220%;蘇寧家樂福到家業務訂單量增長3.5倍;美團生活必需品的訂單量漲幅明顯,其中米面糧油、生鮮果蔬、休閑食品等銷售額同比增長了400%……

  中國連鎖經營協會全渠道委員會近日針對部分企業的調查顯示,受疫情影響,線下企業的到家業務普遍增長80%~200%之間,部分企業大年初一(1月25日)到正月十五(2月8日)期間的線上業務比去年同期增長三倍以上。

  華西證券分析師徐林峰更是在報告中指出,“宅經濟”短期內是受疫情刺激增長,但是中長期看,因為其迎合了主力消費人群的需求變化,增長潛力可觀。

  (美團無人車)

  到家業務成為零售電商企業“逐鹿場”

  大勢鼓動下,多家企業加碼到家業務。2月18日,美團宣布在北京市順義、海淀等地啟用無人配送車,聯合美團買菜順義站點,為多個距離較遠的封閉社區居民配送果蔬食品。2月12日,受疫情影響暫時關閉三分之二門店的孩子王宣布,將本地門店提供的店配速達業務升級成為“孩子王到家”服務產品;蘇寧家樂福也在宣布其一小時到家服務正式接入蘇寧易購APP幾天后,再度升級到家業務,推出10公里范圍內半日送達的到家業務。

  (家樂福到家服務“無接觸配送”)

  雖然到家業務火爆受全民居家隔離的暫時影響,但是對于消費者而言,消費習慣一旦養成,改變就很難了。但未來形勢可能恰如分析師徐林峰所言,中長期增長潛力可觀。正如蘇寧控股集團董事長張近東所言:“線上線下融合一定是未來發展的趨勢,因為用戶不會關心你是線上還是線下,用戶關心的永遠是自己的需求是否得到滿足,滿足的方式是否更便捷。而我們就是要想方設法滿足用戶這種需求。”

  到家服務如何發展

  中信建投在其報告將到家業務分成三種經營模式:一是以每日優鮮、叮咚買菜為代表的前置倉模式;二是接入第三方平臺的到家模式,包括外賣平臺餓了么和美團以及京東到家和淘鮮達;三是店倉一體化模式,如盒馬、蘇寧、永輝等。

  中信建投指出,能夠突破解決“流量、物流、供應鏈”三大困局的玩家將會率先突圍。

  在流量領域,阿里旗下的到家業務增長迅速。其2020財年第三季度財報顯示,中國零售商業業務下面的“其他”收入為258.14億元人民幣,同比增長128%。阿里巴巴解釋稱,主要來自包括天貓超市和盒馬在內的直營業務的貢獻,以及自2019年9月起合并考拉所驅動。

  (天貓20公里立體生活圈)

  京東旗下京東到家也已覆蓋北京、上海、廣州等67個主要城市,注冊用戶7400多萬,月活躍用戶超過3000萬。

  而蘇寧則利用蘇寧易購、家樂福、蘇寧小店等多個流量入口及蘇寧紅孩子、蘇鮮生等多種專業業態及蘇寧推客等手段歸攏流量,形成合力,疫情期間,到家業務的需求量大增,蘇寧相關業務規模同比增長近4倍。

  值得一提的是,不久前家樂福“1小時達"到家服務接入蘇寧易購APP,讓不少家樂福門店生活圈3公里范圍內的消費者都享受到了在家輕松購物的便利。近日,家樂福服務再升級,推出家樂福“同城配”服務,將服務范圍擴展到家樂福門店生活圈10公里,商品覆蓋時令生鮮、糧油調味、酒水飲料、休閑零食、母嬰用品、個護清潔、家居百貨、各種進口商品等。

  報道稱,消費者如果上午11點前下單,可享受當日下午送達的服務。上午11點-晚上11點間的訂單,次日上午可送達。這意味著,家樂福服務升級首次打破行業“最后1公里”和“最后3公里”的物理限制,把到家服務躍升到了“同城即可配”的檔次。有業內人士認為,目前全國209家家樂福門店覆蓋51座城市,每家門店覆蓋10公里,幾乎意味著全城皆可覆蓋,享受極速達到家服務。

  事實上,這一能力的背后,則是蘇寧物流的黑馬躍起。截至2019年底,蘇寧物流全國倉儲面積1105萬㎡,“當日達”服務覆蓋全國78城,“次日達”服務覆蓋317城,冷鏈服務覆蓋270城。同時,多年來蘇寧物流還沉淀出包括快遞點、自提點、蘇寧小店、幫客等逾10萬個末端物流節點,以及1.7萬以上條干支線。

  (蘇寧物流“超級云倉”)

  到家業務是企業整體實力的集中體現,是零售行業主戰場的尖端延伸,也將是考驗電商零售企業成色與底氣的大熔爐。誰能在到家業務中占據先機,誰就能在電商零售這一領域睥睨一時,阿里、蘇寧等巨頭的到家業務競爭或將給消費者帶來完全不一樣的消費體驗。

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